Политика конфиденциальности для Edukeen
Последнее обновление: 15 октября 2026 г.
Edukeen («мы», «нас» или «наш») стремится защитить вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего приложения для обучения в вебе и в наших мобильных приложениях для Android и iOS (вместе — «Сервис»). Сервис позволяет пользователям загружать PDF-файлы или ссылки на видео YouTube для создания карточек для учёбы. Пожалуйста, внимательно прочитайте данную политику. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую, информацию, собранную автоматически, и информацию от третьих лиц.
а. Информация, которую вы предоставляете
- Информация об учётной записи: При создании учётной записи мы собираем ваше имя и адрес электронной почты. Если вы регистрируетесь через Google или Facebook, мы также сохраняем ссылку на фотографию профиля этой учётной записи.
- Пользовательский контент: При загрузке PDF-файлов или ссылок на видео с YouTube мы собираем этот контент для создания карточек.
- Платёжная информация: Если вы подписываетесь на план «Стандартный» или «Премиум», ваши платёжные данные собирает магазин или процессор, через который вы платите: Stripe на сайте, Google Play в приложении для Android или App Store в приложении для iOS. Мы не получаем и не храним данные вашей карты.
- Коммуникации: Если вы обращаетесь к нам (например, за поддержкой), мы собираем ваши сообщения и контактные данные.
б. Информация, собранная автоматически
- Данные об использовании: Мы собираем данные о вашем взаимодействии с Сервисом, такие как посещённые страницы, использованные функции и создание карточек.
- Информация об устройстве: Мы собираем сведения об устройстве, такие как IP-адрес, тип браузера, операционная система и идентификаторы устройств.
- Файлы cookie и отслеживание: Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (например, Google Analytics) для улучшения Сервиса, анализа использования и персонализации вашего опыта. Подробности см. в разделе 2 (Файлы cookie и отслеживание).
в. Данные третьих лиц
- Google Аналитика: Мы используем Google Analytics для сбора анонимных данных об использовании Сервиса (например, просмотры страниц, продолжительность сеанса).
- PostHog: Мы используем PostHog (PostHog Inc., данные хранятся в регионе ЕС) в качестве обработчика данных для продуктовой аналитики, воспроизведения сеансов, отчётов об ошибках и флагов функций — на сайте и в мобильных приложениях. PostHog получает события использования, просматриваемые вами экраны, а также сведения об устройстве и приложении (например, платформу, версию приложения и язык). Когда включена полная аналитика, он также получает псевдонимный идентификатор пользователя. IP-адреса используются только для определения приблизительного местоположения (страна и город) и затем не сохраняются. Мы не передаём в PostHog ваш адрес электронной почты, имя и учебное содержимое (например, тексты карточек и материалов).
- Stripe: При совершении платежа Stripe предоставляет нам сведения о транзакции (например, статус платежа), но не полную платёжную информацию.
- RevenueCat: Для подписок, оформленных через Google Play или App Store, мы используем RevenueCat (RevenueCat, Inc.) в качестве обработчика данных, чтобы проверять покупки и поддерживать актуальный статус вашей подписки. RevenueCat получает ваш псевдонимный идентификатор пользователя и записи магазина о покупке (продукт, цену, даты и статус), но не ваши платёжные данные.
- Supabase: Мы используем Supabase для хранения данных пользователей, которые могут включать информацию о вашей учётной записи и загруженный контент.
- Google OAuth: Если вы регистрируетесь или входите через Google, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля от Google для создания и аутентификации вашей учётной записи.
- Facebook OAuth: Если вы регистрируетесь или входите через Facebook, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля от Facebook для создания и аутентификации вашей учётной записи. Мы не получаем доступ к вашим публикациям в Facebook, списку друзей или другим социальным данным.
- Apple OAuth: Если вы регистрируетесь или входите через Apple, мы получаем ваше имя и адрес электронной почты (или приватный адрес электронной почты для пересылки, если вы решите скрыть свой email) от Apple для создания и аутентификации вашей учётной записи. В отличие от Google или Facebook, Apple не предоставляет фотографию профиля.
2. Файлы cookie и отслеживание
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта и анализа производительности Сервиса. Файлы cookie — это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Мы используем:
- Основные файлы cookie: Необходимы для функционирования Сервиса (например, для поддержания вашего сеанса).
- Аналитические файлы cookie: Через Google Analytics, для понимания моделей использования (например, какие функции популярны).
- Согласие: Для пользователей из Европейского Союза мы получаем ваше согласие на использование необязательных файлов cookie через баннер согласия, как того требует GDPR. Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры вашего браузера.
- Продуктовая аналитика и воспроизведение сеансов: С помощью PostHog мы измеряем, как используется Сервис, собираем отчёты об ошибках и включаем или отключаем функции через флаги — на сайте и в мобильных приложениях. Когда включена полная аналитика, мы также можем записывать сеансы (воспроизведение того, как вы пользуетесь интерфейсом). Поля ввода и содержимое, которое вы создаёте или изучаете, в записях скрываются. Записи сеансов хранятся 30 дней.
- Аналитика по регионам: В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии (а также всегда, когда мы не можем определить вашу страну) по умолчанию используется анонимная статистика без файлов cookie: на вашем устройстве не сохраняется никакой идентификатор, а ваша активность не связывается с аккаунтом. Полная аналитика (псевдонимный идентификатор пользователя, воспроизведение сеансов и персонализированные флаги функций) включается только после вашего согласия — через баннер cookie на сайте либо переключатель на экране приветствия и в настройках профиля в мобильных приложениях. В остальных регионах аналитика включена по умолчанию, и вы можете в любой момент отключить её в настройках. Google Analytics подчиняется тому же правилу по странам: за пределами этих регионов хранение данных разрешено по умолчанию, внутри них — только после вашего согласия.
- Отзыв согласия: Вы можете в любой момент отозвать согласие или отказаться от аналитики — через баннер cookie и настройки на сайте либо переключатель в настройках профиля в мобильных приложениях. После этого собирается только анонимная статистика без файлов cookie. Отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную до него.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для того, чтобы:
- Обеспечивать и улучшать Сервис (например, создавать карточки, персонализировать контент).
- Обрабатывать платежи и управлять подписками через Stripe на сайте и через Google Play или App Store в мобильных приложениях, при этом подписками в магазинах приложений управляет RevenueCat.
- Поддерживать связь с вами (например, ответы службы поддержки, обновления Сервиса).
- Анализировать использование с помощью Google Analytics для улучшения функциональности.
- Выполнять юридические обязательства в соответствии с GDPR и другими законами.
- Отправлять маркетинговые сообщения, такие как рекламные письма о новых функциях или планах, на ваш адрес электронной почты (вы можете отказаться в любое время; см. раздел 7).
- Анализировать использование продукта, ошибки и записи сеансов через PostHog для улучшения Сервиса.
4. Как мы передаём вашу информацию
Мы не продаём вашу личную информацию и не передаём её сторонним сайтам для их собственного маркетинга или иных целей. Мы можем передавать информацию следующим лицам:
- Поставщикам услуг: Третьим лицам, таким как Supabase (хранение данных), Stripe и RevenueCat (платежи и подписки) и Google Analytics (аналитика), на основании строгих соглашений о конфиденциальности.
- Обработчик аналитики: PostHog обрабатывает данные аналитики от нашего имени и только для наших целей.
- Для выполнения законодательных требований: Для выполнения юридических обязательств, ответа на законные запросы или защиты наших прав.
- Передача бизнеса: В связи со слиянием, приобретением или продажей активов.
5. Хранение данных и международные передачи
Ваша информация хранится на серверах Supabase, которые могут находиться за пределами ЕС (например, в США). Мы используем безопасные практики хранения данных и выполняем требования GDPR при международной передаче данных.
Данные аналитики, обрабатываемые PostHog, хранятся в регионе ЕС.
6. Удаление данных и ваши права
a. Удаление данных (для всех пользователей)
Любой пользователь Сервиса, независимо от местонахождения, может запросить удаление своих персональных данных и учётной записи. Чтобы запросить удаление:
- Напишите нам на [email protected] с темой письма «Запрос на удаление данных», указав адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи, или
- На сайте перейдите в «Настройки» и выберите «Удалить учётную запись»; в мобильном приложении перейдите в «Профиль» и выберите «Удалить учётную запись».
После подтверждения запроса мы удалим информацию о вашей учётной записи и персональные данные из наших систем в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранять определённые сведения (например, данные о транзакциях) по юридическим, налоговым причинам или в целях предотвращения мошенничества. После удаления эти данные невозможно восстановить.
b. Дополнительные права для пользователей из ЕС/ЕЭЗ
В соответствии с GDPR пользователи из Европейского союза и Европейской экономической зоны дополнительно имеют право:
- Получать доступ к своим персональным данным и исправлять их.
- Ограничивать обработку данных или возражать против неё.
- Запросить переносимость данных.
- Отозвать согласие на использование необязательных файлов cookie.
Чтобы воспользоваться этими дополнительными правами, свяжитесь с нами по [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней, как того требует законодательство.
7. Ваш выбор
- Учётная запись: Обновить свою учётную запись через настройки учётной записи.
- Файлы cookie: Управлять настройками файлов cookie через браузер или наш баннер согласия (для пользователей из ЕС).
- Аналитика: Согласиться на аналитику или отказаться от неё можно через баннер cookie на сайте либо переключатель в настройках профиля в мобильных приложениях.
- Маркетинг: Отказаться от рекламных рассылок, нажав на ссылку для отписки.
8. Безопасность данных
Мы используем необходимые технические и организационные меры (например, шифрование, контроль доступа) для защиты ваших данных. Однако ни одна система не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
9. Конфиденциальность детей
Сервис предназначен для пользователей в возрасте 13 лет и старше. Мы сознательно не собираем данные пользователей младше 13 лет. Если мы узнаем, что собрали такие данные, мы их удалим.
10. Изменения в данной политике
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в нашей практике или законодательных требованиях. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или уведомлением на сайте.
11. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами по адресу:
Omicron Software P. S. A.
KRS: 0001225004
NIP: 5783183739
REGON: 544060699
ul. Stanisława Sulimy 1, 82-300, Elbląg, Poland
