Політика конфіденційності для Edukeen

Останнє оновлення: 15 жовтня 2026 р.

Edukeen («ми», «нас» або «наш») прагне захистити вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашого застосунку для навчання у вебі та в наших мобільних застосунках для Android і iOS (разом — «Сервіс»). Сервіс дозволяє користувачам завантажувати PDF-файли або посилання на відео YouTube для створення карток для навчання. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику. Якщо ви не погоджуєтесь з цією політикою, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо, інформацію, зібрану автоматично, та інформацію від третіх осіб.

а. Інформація, яку ви надаєте

Інформація про обліковий запис: При створенні облікового запису ми збираємо ваше ім'я та адресу електронної пошти. Якщо ви реєструєтесь через Google або Facebook, ми також зберігаємо посилання на фотографію профілю цього облікового запису.
Користувацький контент: При завантаженні PDF-файлів або посилань на відео YouTube ми збираємо цей контент для створення карток.
Платіжна інформація: Якщо ви підписуєтесь на план «Стандарт» або «Преміум», ваші платіжні дані збирає магазин або процесор, через який ви платите: Stripe на вебсайті, Google Play в застосунку для Android або App Store в застосунку для iOS. Ми не отримуємо і не зберігаємо дані вашої картки.
Комунікації: Якщо ви звертаєтесь до нас (наприклад, за підтримкою), ми збираємо ваші повідомлення та контактні дані.

б. Інформація, зібрана автоматично

Дані про використання: Ми збираємо дані про вашу взаємодію з Сервісом, такі як відвідані сторінки, використані функції та створення карток.
Інформація про пристрій: Ми збираємо відомості про пристрій, такі як IP-адреса, тип браузера, операційна система та ідентифікатори пристроїв.
Файли cookie та відстеження: Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології (наприклад, Google Analytics) для покращення Сервісу, аналізу використання та персоналізації вашого досвіду. Деталі дивіться в розділі 2 (Файли cookie та відстеження).

в. Дані третіх осіб

Google Analytics: Ми використовуємо Google Analytics для збору анонімних даних про використання Сервісу (наприклад, перегляди сторінок, тривалість сеансу).
PostHog: Ми використовуємо PostHog (PostHog Inc., дані зберігаються в регіоні ЄС) як обробника даних для продуктової аналітики, відтворення сеансів, звітів про помилки та прапорців функцій — на вебсайті та в мобільних застосунках. PostHog отримує події використання, екрани, які ви переглядаєте, а також відомості про пристрій і застосунок (наприклад, платформу, версію застосунку та мову). Коли ввімкнено повну аналітику, він також отримує псевдонімний ідентифікатор користувача. IP-адреси використовуються лише для визначення приблизного місцезнаходження (країна та місто) і потім не зберігаються. Ми не передаємо до PostHog вашу адресу електронної пошти, ім'я та навчальний вміст (наприклад, тексти карток і матеріалів).
Stripe: При здійсненні платежу Stripe надає нам відомості про транзакцію (наприклад, статус платежу), але не повну платіжну інформацію.
RevenueCat: Для підписок, оформлених через Google Play або App Store, ми використовуємо RevenueCat (RevenueCat, Inc.) як обробника даних, щоб перевіряти покупки та підтримувати актуальний статус вашої підписки. RevenueCat отримує ваш псевдонімний ідентифікатор користувача та записи магазину про покупку (продукт, ціну, дати й статус), але не ваші платіжні дані.
Supabase: Ми використовуємо Supabase для зберігання даних користувачів, які можуть включати інформацію про ваш обліковий запис та завантажений контент.
Google OAuth: Якщо ви реєструєтесь або входите через Google, ми отримуємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та фотографію профілю від Google для створення та автентифікації вашого облікового запису.
Facebook OAuth: Якщо ви реєструєтесь або входите через Facebook, ми отримуємо ваше ім'я, адресу електронної пошти та фотографію профілю від Facebook для створення та автентифікації вашого облікового запису. Ми не отримуємо доступ до ваших публікацій у Facebook, списку друзів або інших соціальних даних.
Apple OAuth: Якщо ви реєструєтесь або входите через Apple, ми отримуємо ваше ім'я та адресу електронної пошти (або приватну адресу електронної пошти для пересилання, якщо ви вирішите приховати свою електронну пошту) від Apple для створення та автентифікації вашого облікового запису. На відміну від Google чи Facebook, Apple не надає фотографію профілю.

2. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду та аналізу продуктивності Сервісу. Файли cookie — це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо:

Основні файли cookie: Необхідні для функціонування Сервісу (наприклад, для підтримки вашого сеансу).
Аналітичні файли cookie: Через Google Analytics, для розуміння шаблонів використання (наприклад, які функції популярні).
Згода: Для користувачів у Європейському Союзі ми отримуємо вашу згоду на неосновні файли cookie через банер згоди, як цього вимагає GDPR. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування браузера.
Продуктова аналітика та відтворення сеансів: За допомогою PostHog ми вимірюємо, як використовується Сервіс, збираємо звіти про помилки та вмикаємо або вимикаємо функції через прапорці — на вебсайті та в мобільних застосунках. Коли ввімкнено повну аналітику, ми також можемо записувати сеанси (відтворення того, як ви користуєтеся інтерфейсом). Поля введення та вміст, який ви створюєте чи вивчаєте, у записах приховуються. Записи сеансів зберігаються 30 днів.
Аналітика за регіонами: В ЄЕП, Великій Британії та Швейцарії (а також завжди, коли ми не можемо визначити вашу країну) за замовчуванням використовується анонімна статистика без файлів cookie: на вашому пристрої не зберігається жоден ідентифікатор, а ваша активність не пов'язується з акаунтом. Повна аналітика (псевдонімний ідентифікатор користувача, відтворення сеансів і персоналізовані прапорці функцій) вмикається лише після вашої згоди — через банер cookie на вебсайті або перемикач на екрані привітання та в налаштуваннях профілю в мобільних застосунках. В інших регіонах аналітика ввімкнена за замовчуванням, і ви можете будь-коли вимкнути її в налаштуваннях. Google Analytics підпорядковується тому самому правилу за країнами: поза цими регіонами зберігання даних дозволене за замовчуванням, у них — лише після вашої згоди.
Відкликання згоди: Ви можете будь-коли відкликати згоду або відмовитися від аналітики — через банер cookie та налаштування на вебсайті або перемикач у налаштуваннях профілю в мобільних застосунках. Після цього збирається лише анонімна статистика без файлів cookie. Відкликання згоди не впливає на обробку, виконану до нього.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб:

Надавати та покращувати Сервіс (наприклад, створювати картки, персоналізувати контент).
Обробляти платежі та керувати підписками через Stripe на вебсайті та через Google Play або App Store в мобільних застосунках, а підписками в магазинах застосунків керує RevenueCat.
Спілкуватися з вами (наприклад, відповіді на запити підтримки, оновлення Сервісу).
Аналізувати використання через Google Analytics для покращення функціональності.
Дотримуватися юридичних зобов'язань за GDPR та іншими законами.
Надсилати маркетингові комунікації, такі як рекламні електронні листи про нові функції або плани, на вашу електронну адресу (ви можете відмовитись у будь-який час; дивіться Розділ 7).
Аналізувати використання продукту, помилки та записи сеансів через PostHog для вдосконалення Сервісу.

4. Як ми ділимось вашою інформацією

Ми не продаємо вашу особисту інформацію та не ділимось нею з третіми сторонами для їхніх власних маркетингових або інших цілей. Ми можемо ділитись інформацією з:

З постачальниками послуг: З третіми сторонами, такими як Supabase (зберігання), Stripe і RevenueCat (платежі та підписки) та Google Analytics (аналітика), за суворими угодами про конфіденційність.
Обробник аналітики: PostHog обробляє дані аналітики від нашого імені та лише для наших цілей.
Для дотримання законодавства: Для дотримання юридичних зобов'язань, відповіді на законні запити або захисту наших прав.
Передача бізнесу: У зв'язку зі злиттям, придбанням або продажем активів.

5. Зберігання даних та міжнародні передачі

Ваша інформація зберігається на серверах Supabase, які можуть знаходитися за межами ЄС (наприклад, у Сполучених Штатах). Ми використовуємо безпечні методи зберігання та дотримуємось GDPR для міжнародних передач даних.

Дані аналітики, які обробляє PostHog, зберігаються в регіоні ЄС.

6. Видалення даних і ваші права

a. Видалення даних (для всіх користувачів)

Будь-який користувач Сервісу, незалежно від місцезнаходження, може подати запит на видалення своїх персональних даних та облікового запису. Щоб подати запит на видалення:

Напишіть нам на [email protected] із темою листа «Запит на видалення даних», вказавши адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом, або
На вебсайті перейдіть до «Налаштування» та оберіть «Видалити обліковий запис»; у мобільному застосунку перейдіть до «Профіль» та оберіть «Видалити обліковий запис».

Після підтвердження запиту ми видалимо інформацію про ваш обліковий запис і персональні дані з наших систем протягом 30 днів, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати певну інформацію (наприклад, дані про транзакції) з юридичних, податкових причин або з метою запобігання шахрайству. Після видалення ці дані неможливо відновити.

b. Додаткові права для користувачів з ЄС/ЄЕЗ

Відповідно до GDPR, користувачі з Європейського Союзу та Європейської економічної зони додатково мають право на:

Доступ до ваших персональних даних або їх виправлення.
Обмеження або заперечення обробки даних.
Запит на перенесення даних.
Відкликання згоди на неосновні файли cookie.

Для реалізації цих додаткових прав зверніться до нас за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів, як цього вимагає закон.

7. Ваш вибір

Обліковий запис: Оновіть свій обліковий запис через налаштування облікового запису.
Файли cookie: Керуйте налаштуваннями файлів cookie через браузер або наш банер згоди (для користувачів ЄС).
Аналітика: Погодитися на аналітику або відмовитися від неї можна через банер cookie на вебсайті або перемикач у налаштуваннях профілю в мобільних застосунках.
Маркетинг: Відмовтесь від рекламних листів, натиснувши посилання для відписки.

8. Безпека даних

Ми використовуємо розумні технічні та організаційні заходи (наприклад, шифрування, контроль доступу) для захисту ваших даних. Однак жодна система не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

9. Конфіденційність дітей

Сервіс призначений для користувачів віком від 13 років. Ми свідомо не збираємо дані від користувачів молодших 13 років. Якщо ми дізнаємось, що зібрали такі дані, ми їх видалимо.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або юридичних вимогах. Ми повідомимо вас про суттєві зміни через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

11. Зв'яжіться з нами

З питань або для реалізації ваших прав зверніться до нас за адресою:

Omicron Software P. S. A.

KRS: 0001225004

NIP: 5783183739

REGON: 544060699

ul. Stanisława Sulimy 1, 82-300, Elbląg, Poland

[email protected]